为深入开展“以人民为中心的发展思想”专题学习教育，贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，市交通运输局海事办事大厅创新“六零”工作法，聚焦群众“急难愁盼”问题，用新思路、新办法破解难题，力争为群众提供更高效、优质、便捷的服务，让群众感受海事为民办实事的温度和力度。

心灵沟通“零距离”。海事办事大厅在日常工作中注重对群众意见的收集整理，及时了解掌握群众需求，面对面、心贴心服务，设置“好差评”、２４小时咨询热线、“我爱六安．我有建议．我要说话”民声倾听主题活动”留言簿等，为人民群众提供更加及时、便捷、周到的实时咨询、留言服务。服务受理“零障碍”。大力推动政务公开，所有行政职权事项１００％实现在安徽政务服务网公布并动态维护，群众办事由原来的多次缩减为“最多跑一次”。服务过程“零差错”。认真贯彻落实“放管服”各项新举措。强化业务学习，激发工作人员比、学、赶、帮、超工作热情，增强工作能力，提高服务水平，以零差错作为工作的出发点和终极目标。服务事项“零积压”。积极推行海事事项“掌上办”、“邮寄办”“预约办”“延时办”“上门服务”等，不断优化服务流程，简化受理程序，提升窗口服务效率。群众办事“零停留”。海事窗口按照“马上就办，办就办好”的工作要求，实行“一站式服务”，简化办事程序，缩短办事时间，切实做到今日事今日毕，尽最大努力提高办事效率，最大限度地为申请人服务，最大可能地方便办事群众。努力实现“零跑动”。安徽政务服务网上线８３项事项，９５％以上的海事事项和９０％以上的行政审批事项实现“全程网办”。

专题学习教育开展以来，海事办事大厅高效办件事项８４２件，“掌上办”６３件，邮寄办”１６件，接收处理电话咨询９件，无一件差错，受到了群众的好评。