“以人民为中心的发展思想”专题学习教育以来，市交通局接到群众公共利益诉求事项共１３件，其中第一批５件按时办结，第二批８件约提前十日办结，切实回应了群众诉求，急民之所急，不断提升为民办事效能。

案例一：群众反映“六潜高速霍山某段离居民住宅过近，车辆行驶时噪音扰民严重”。接件后，市交通局组织协调六安西高速公路管理中心、霍山县交通局及乡镇相关人员对该情况进行现场勘察。现场发现确实存在车辆行驶噪音扰民现象，遂协调六安西高速公路管理中心，将对涉及路段安装隔音板。

案例二：群众反映“很多大货车经过裕安区江家店镇初级中学门口时不及时减速，存在严重的安全隐患”。接件后，市交通局高度重视，立即会同交警部门对县道Ｘ３１０江家店镇部分路段进行现场勘查并制定解决方案，并在江家店镇初级中学、挥手辅导区小学、挥手中学三所学校附近路段，增设交通爆闪灯、道路振荡标线，更新道路安全提示标牌，本着“人民至上、生命至上”的理念，消除交通安全隐患，保障广大师生出行安全。

专题学习教育期间，市交通局还收到“重畅决”专项行动交办件２０１件，已全部办结，满意率９９％；１２３２８共受理工单５２７６件，其中：信息咨询３９０８件、投诉１０３２件、意见建议１８８件、其他１４８件，限时办结率、即时答复率、答复满意率等指标均在９８％以上。